Вполне очевидно, что Chocolate стал одним из самых заметных явлений на мировом рынке мобильных терминалов в 2006 году. Продуманный, целостный дизайн, правильно преподнесенный пользователю плюс звучное имя, вызывающее приятные ассоциации — вот секрет весьма активного интереса к этой модели. На домашнем рынке LG — в Корее — Chocolate произвел настоящий фурор. На других рынках успех модели был скромнее, но она нигде не прошла незамеченной.

Продвижение на самых разных рынках с кардинально отличающимися требованиями выявили не только преимущества, но и недостатки оригинального Chocolate (в GSM-варианте — KG800). Дизайн аппарата действительно производит сильное впечатление, рекламная «раскрутка» также на высоте, и хотя сенсорное управление нравится не всем пользователям, все же оно само по себе не сдерживает продажи. Но у Chocolate таки оказалась проблема, и заключается она совершенно в другом.

Общение с людьми, которые интересуются Chocolate и хотели бы его купить, неизменно выявляет одно и то же обстоятельство. Людям нравится «шоколадка», когда она лежит на витрине или в ладони, нравится, как она работает… но если человек попользуется телефоном несколько дней, он тут же начинает сетовать на недостаточную функциональность. Камера «оказывается» всего лишь 1,3-мегапиксельной, и качество съемки у нее очень умеренное; всего 128 MB нерасширяемой памяти не позволяют полноценно использовать телефон в качестве плеера, нет поддержки Bluetooth-стереогарнитур и EDGE, слабыми оказываются адресная книга и органайзер, недостаточно разрешение экрана. Другими словами, KG 800 по функциональности отстает от современных мультимедийных аппаратов по всем показателям и среди них непременно окажется два-три пункта, критичных для любого пользователя. В итоге, аппарат производит хорошее впечатление своей внешностью, но потенциальный покупатель при более близком знакомстве оказывается неудовлетворен его возможностями и обращается к продукции конкурентов. Некоторые из них предприняли ответные действия специально с целью использовать этот недостаток Chocolate — к примеру, Samsung SGH-E900 спроектирован именно как более функциональная альтернатива Chocolate и «улавливает» как раз такую аудиторию, присмотревшуюся к Chocolate, оставшуюся им недовольной и взявшуюся искать нечто максимально похожее, но более мощное. Рискнем предположить, что именно на этом эффекте в значительной мере базируются продажи E900.